Política de compra

  1. Proceso de compra

Para realizar una reserva, el usuario deberá:

  • Seleccionar las fechas y horas de entrada y salida.
  • Completar los datos solicitados en el formulario de reserva.
  • Revisar el resumen de la compra antes de confirmar el pago.

Una vez finalizado el proceso y confirmado el pago, la reserva quedará formalizada.

  1. Precios

Los precios mostrados en la Web se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El importe total de la reserva se mostrará antes de finalizar la compra.

  1. Formas de pago

El pago de las reservas se realiza exclusivamente mediante TPV virtual, utilizando tarjetas de crédito o débito admitidas por la plataforma de pago.

La Web no almacena datos bancarios ni de tarjetas; todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura.

  1. Confirmación de la reserva

Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
Dicha confirmación servirá como comprobante de compra.

  1. Cancelaciones y reembolsos

El usuario podrá solicitar la cancelación de su reserva con un máximo de 48 horas de antelación respecto a la hora de inicio reservada.

  • La cancelación deberá solicitarse por correo electrónico, a la dirección indicada en la Web.
  • En caso de cumplir el plazo establecido, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
  • No se realizarán reembolsos por cancelaciones solicitadas fuera de este plazo.
  1. No presentación

En caso de no presentarse en la fecha y hora reservadas, sin haber solicitado la cancelación en plazo, no se tendrá derecho a reembolso.

  1. Modificaciones de la reserva

Las solicitudes de modificación estarán sujetas a disponibilidad y deberán realizarse por correo electrónico con la mayor antelación posible.

  1. Responsabilidad

La empresa no se hace responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos facilitados por el usuario durante el proceso de reserva.

  1. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o solicitud relacionada con la compra o la reserva, el usuario puede contactar a través del correo electrónico indicado en la Web.